Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

Razón socialCONTINENTAL TRAVEL S.A.C.

Fecha

1Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento de identificación *

Dirección *

Teléfono o Celular *

Correo Electrónico * Le enviaremos la respuesta a este correo.

Es menor de edad

2Identificación del bien contratado

Tipo *

ProductoBoletos, paquetes u otros bienes adquiridos.

ServicioAsesoría, reservas, atención o gestión de viaje.

Monto reclamado

Descripción

3Sugerencia, reclamo o queja

Tipo de reclamación *

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.

QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

Mensaje *

4Pedido del reclamo o queja

Nota *

Declaro que la información proporcionada es verdadera y acepto el tratamiento de mis datos personales conforme a las Políticas de privacidad.

La formulación del Reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. *El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Libro de Reclamaciones

1Identificación del consumidor reclamante

2Identificación del bien contratado

3Sugerencia, reclamo o queja

4Pedido del reclamo o queja

¡Hoja de reclamación registrada!